Reklamačný poriadok
- Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený u spoločnosti Peter Rohoň - PetRo a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru.
- Ku každému tovaru zakúpenému v spoločnosti Peter Rohoň - PetRo., je pri jeho dodaní kupujúcemu priložená faktúra (predajný doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný doklad.
- Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať nasledujúce:
* či sa jedná o výrobok, ktorý bol objednaný (ak sa jedná o výrobok, ktorý nebol objednaný, tovar nerozbalujte, neotvárajte, inak nebude možné ho vymeniť)
* či je výrobok v neporušenom stave, tzn. či nemá zjavnú vadu
* či fungujú všetky jeho jednotlivé časti
Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim. Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).
Postup pri reklamácii.
Tovar s popisom zistenej závady a s dodacím listom-faktúrou nám zašlite na doleuvedenú adresu. Bez dodacieho listu-faktúry nemusí byť reklamácia vybavená. Pri zasielaní späť voľte vhodný obal. Tovar poškodený v dôsledku voľby nesprávneho obalu nie je možné vymeniť ani žiadať vrátenie peňazí. Poštovné za pôvodnú dodávku Vám bohužiaľ nemôžeme vrátiť, ale tovar na výmenu Vám dodáme bez ďalších poplatkov za poštovné a balné. Vaša reklamácia bude vybavené do 30 dní.
Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uplatniť za vyššie uvedených podmienok na tejto adrese:
Peter Rohoň - PetRo
M.Nešpora 1829/7
960 01 ZVOLEN
Upozornenie: Tovar musí byť zaslaný doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku nebudú akceptované.
