-
S T I E R A Č E
-
BOSCH Aerotwin podľa auta
-
Mercedes
- Serie A [169] 09.04-06.12
- Serie A [176] 06.12-06.15
- Serie A [176] 07/2015-
- Serie B [245]
- Serie B [246] 09.11-06.15
- Serie B [246] 07/2015-
- Serie C [204]
- Serie C [205]
- Serie E [211]
- Serie E [212] 08.08-02.14
- Serie E [212] 03.14-
- Serie E [213] 01.16-
- Serie ML [163]
- Serie ML [164] 03.05-08.11
- Serie ML [166] 09.11-04.15
- Serie S [220] 03.00-08.06
- Serie S [221] 09.05-12.13
- Serie S [222] 05.13-
- Sprinter [NCV3]
- Sprinter Classic [909] 11.13-
- Viano / Vito [639T0N] 09.03-08.05
- Viano / Vito [639T0N] 09.05-12.2014
- Vito [447] 09.14-
- CITROEN
- Dacia
- AUDI
- Alfa Romeo
- BMW
- HYUNDAI
- FIAT
- SEAT
- FORD
- KIA
- Mazda
- Nissan
- Opel
- Peugeot
- Renault
- SUZUKI
- ŠKODA
- VOLKSWAGEN
- Serie S [220] 03.00-08.06
-
Mercedes
- Stierače VALEO
- Stierače BOSCH Aerotwin
- BOSCH Eco
- Stierače SWF VisioNext
- Stierače LUCAS FlatBlade
-
BOSCH Aerotwin podľa auta
- NÁHRADNÉ DIELY
-
AUTOŽIAROVKY
- Žiarovky pre reflektory /H1,H3,H4,H7.../
- Xenónové výbojky
- DENNÉ SVIETENIE LED
-
Signálne, pomocné žiarovky /parkovačky, sulfitky/
- 12V 1,2 W celosklenná
- Na plastovej pätici
- 5W W2,1x9,5d W5W celosklenná /T10/
- 5W W2,1x9,5d W5W celosklenná /T10/ LED
- 12V WY5W W2,1x9,5 T10 ORANŽOVÁ
- 12V 5W Ba15S
- 12V 10W Ba15S
- 12V 16W celosklenná W2,1x9,5d
- 12V 21W Ba15S
- 12V 21/4W BAZ15d
- 12V 21/5W BAY15d
- 12V 21W BAU15s oranžová
- 12V 21W Diadem OSRAM PY21W
- Do Japonských vozidiel
- Sufitky
- H6W
- H21W
- P13W
- 12V 20W Ba9s
- Ostatné
- PR21/5W /BAW15d /
- LED žiarovky
- LED baterky - lampáše
- Osvetlenie do garáže
- 24 V
- Pracovné svetlá
-
OLEJE A MAZIVÁ
-
MOTOROVÝ OLEJ
- Oleje CASTROL
- Oleje TOTAL
- Oleje ELF
- Oleje MOTUL
- Oleje SHELL
- Originál VAG
- Oleje FORD
- Oleje BMW
- Oleje LIQUI MOLY
- Oleje MAZDA
- Oleje MOBIL
- Oleje OPEL GM
- Oleje SELENIA
- Oleje VALVOLINE
- Oleje DYNAMAX
- Olej BP
- Mogul Paramo
- Olej ENEOS
- METABOND
- Olej FANFARO
- Plastické mazivá
- Prevodové oleje
- Hydraulický olej
-
MOTOROVÝ OLEJ
-
AUTOKOZMETIKA
- Autošampóny
- Autovosky
- Čistenie textilu, sedačiek
- Čistenie motorov
- Čistenie a ošetrenie kože
- Klimatizácie
- Oživovač laku, odstránenie škrabancov
- Oživovač pneumatik a vonk. plastov
- Čistenie diskov
- Sprej na palubnú dosku
- Utierky na prístrojovú dosku
- Stromčeky - osviežovače vzduchu
- Proti roseinu
- Rozmrazovače skiel, zámkov
- Tekuté stierače
- Obnova svetlometov
- Čistenie skiel
- Špongie
- Odstraňovače hmyzu
- Odstraňovač asfaltu
- Jelenice
- Mikrovláknové utierky
- Chrom
- Gumenné nástreky Rubber Paint
- Impregnácia tkanín
- Sprej na svetlá
- Pohlcovač pachov
- Oprava preliačin na karosérii
- PRÍSADY - Olej & PHM
-
Údržba a multispreje
- sortiment MOTIP
- WD 40 a multifunkčné spreje
- Čistenie rúk
- Čističe bŕz, spojky
- Konkor 101
- Silikon v spreji
- Zaisťovanie skrutiek
- Sekundové lepidlá
- Čistič karburátora
- Váha vzduchu, klapky,EGR vent.
- Čistenie DPF filtra
- Defekt sprej
- Medené spreje a pasty
- Sprej proti kunám
- Tekutý kov
- Uvoľnovač skrutiek
- Štart sprej
- Čistiaca sada na športové f.
- Sprej na remene
- Čistenie kontaktov
- Silikóny a tmely
- Páska na opravu svetiel
- Proti pískaniu bŕzd
- Sortiment PRESTO
- Zinkový sprej
- Spreje na brzdové strmene
- Odstraňovač hrdze
- Oprava čelného skla
- Montážne lepidlo
- Ochrana podvozku
- Rozprašovače
- Prevádzkové kvapaliny
- AUTODOPLNKY
-
AUTOVÝBAVA
- Autolaná
- Autolekárnička
- Hasiaci prístroj
- Reflexná vesta
- Sada žiaroviek
- Tlakomery
- Výstražný trojuholník
- Škrabky
- Kanister a lieviky na PHM
- Štartovacie káble
- Autonabíjačky
- ELEKTRO
- ZDVIHÁKY
- Univerzálne lapače
- Bezpečnostné skrutky kolies
- Klúč na kolesá
- Alkoholtester
- Clony proti mrazu
- Sieťka do batožinového priestoru
- Opravná sada na defekt
- Poťah na prevoz psa
- AUTOROHOŽE
- AUTOBATÉRIE
- F I L T R E
- ROZVODOVÉ SADY
- S V I E Č K Y
- Ž H A V I Č E
- Sortiment BODY
- A K C I E
-
1.A U T O M O B I L Y -Katalóg
-
ALFA ROMEO
- 147
-
156
- FILTRE
- Ložisko kolesa
-
Rozvodové sady
- 2.0 16V T.SPARK (932A2) 114kW
- 1.6 16V T.SPARK (932A4) 88 kW
- 1.8 16V T.SPARK (932A3) 106kW
- 1.8 16V T.SPARK (932A31) 103kW
- 1.9 JTD (932A2B, 932A2C) 85kW
- 1.9 JTD (932A2B__) 81kW
- 1.9 JTD (932B2) 77kW
- 1.9 JTD 110 kW
- 1.9 JTD 93 kW
- 1.9 JTD 93kW, 100kW,103kW
- 2.0 16V T.SPARK (932A21) 110kW
- 2.0 JTS (932AXA) 122 kW
- 2.4 JTD (932A1B__) 103 kW
- 2.4 JTD (932AXC) 110 kW
- 2.4 JTD (932B1) 100 kW
- 2.4 JTD 129 kW
- Sada rozvodov
- Stierače
- Svetlá
- Sviečky
- Tlmiče BILSTEIN
- Tlmiče KYB
- Tlmiče SACHS
- Žhaviče
- 159
- Stierače
- AUDI
- BMW
- CITROEN
- DACIA
- FIAT
-
FORD
- C-MAX
- Focus I (1198-2004)
- Focus II (2004-2011)
- MONDEO III (00-07)
- S-MAX
- Stierače
- HONDA
- HYUNDAI
- KIA
- OPEL
- PEUGEOT
- Renault
- SEAT
- SUZUKI
- Toyota
- VW
- ŠKODA
-
ALFA ROMEO
- XERAPOL, QUIXX
- Záhradná technika
- Ostatné / objednávky
- MOTO program
- LOCTITE
- VÝPREDAJ
- Športové K&N filtre
- Batérie - (mikro)tužkové,
- BOSCH Náradie
- NÁRADIE
-
Autodiely
- Termostaty
- Spojkové sady
- EGR ventil
- Spojky
- BRZDY
- Diely náprav
- Drážkové remene
- SVETLOMETY
- Motorové diely
- Tlmiče BILSTEIN
- TLMIČE
- Vstrekovače
- Výmena balíkov
- PRACOVNÝ ODEV
- METABOND
- MYDLO Antibakteriálne
- AKCIA GOLA
Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou Peter Rohoň - PetRo. , so sídlom M.Nešpora 1829/7, 960 01 Zvolen, IČO 37057995 (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "predávajúci") uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu www.autosuciastky.biz (ďalej len "systém").
1.2 VOP upravujú práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom serveru www.autosuciastky.biz medzi predávajúcim a kupujúcim.
1.3 Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa ust. § 588 a nasl. v spojení s ust. § 612 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník.
1.4 Kupujúcim sa rozumie v systéme zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.
1.5 Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky elektronického obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.
1.6 Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
1.7 Podľa novely zákona č. 222/2004 Z.z., o dani z pridanej hodnoty nemožno od 1.1. 2013 meniť údaje v už vystavenom daňovom doklade (faktúre). Údaje v daňovom doklade (faktúra) je možné meniť len v prípade, kedy zákazník tovar ešte neprijal a nezaplatil.
1.8 Vrátenie starých dielov - repas sa uznáva do 1 mesiaca
2. Objednávka
2.1 Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí, vrátane telefonického kontaktu.
2.2 Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné.
2.3 Kúpna zmluva, na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky v systéme. Predávajúcim e-mailom potvrdená objednávka (alebo jej časť) - stav obednávky PRIPRAVUJE SA NA ODOSLANIE je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia a vtedy zároveň vzniká vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou Peter Rohoň - PetRo
2.4 Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob doručenia, spôsob úhrady za tovar.
2.5 Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
3. Storno objednávky
3.1 Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.
3.2 Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
* v prípade objednávky na dobierku objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.)
* prípade, že kupujúci si v minulosti neprevzal tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienky
* tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.
4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)
4.1Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru") a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
- a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, alebo ak sa
- b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, alebo ak sa
- c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
4.2 Ako postupovať v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy
Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomne prijaté plnenia.
Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 4.1, je povinný dodržať nasledujúce podmienky:
* kontaktovať nás (viď kontakt) so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena a priezviska, dátumu nákupu a svojim číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
* ak kupujúci už tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt a to za nasledujúcich podmienok:
o tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale (s nepoškodenou ochrannou fóliou)
o tovar nesmie byť použitý
o tovar musí byť nepoškodený
o tovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a podobne)
o zašlite spolu s dokladom o kúpe - faktúra
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
Tovar musí byť zaslaný doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku nebudú akceptované.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude akceptované odstúpenie od objednávky a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.
5. Cenové podmienky
5.1 Cena výrobkov predstavuje cenu vrátane DPH 20%
5.2 Ceny poštovného a balného sú uvedené v bode 6
5.3 Kupujúci má možnosť platiť v nasledovných menách:EUR
6. Poštovné a balné
6.1 Spoločnosť Peter Rohoň - PetRo. si balné neúčtuje.
6.2 Cena poštovného je uvedená vrátane DPH a určuje sa z výslednej sumy objednávky po všetkých zliav a to nasledovne:
Doručenie prostredníctvom slovenskej pošty:
Pošta Express kurier - doručenie na adresu
hodnota objednávky do 49,99 € – 3,50 €
Hodnota objednávky nad 50 € – doručenie ZADARMO
Pošta expres kurier - uloženie na pošte
/dostupné len pri platbe kartou/
hodnota objednávky do 49,99 € - 2,50€
Objednávka nad 50€ zadarmo
Doručenie prostredníctvom kuriera GLS-Slovakia
Hodnota objednávky do 20 € – 3,30 €
Hodnota objednávky od 20 – 49,99 € – 3,2 €
Hodnota objednávky nad 50 € – doručenie ZADARMO
6.3 Pri osobnom odbere sa poštovné neúčtuje.
6.4 Poštovné a balné pre dodávky na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov je stanovené individuálne na základe písomnej dohody (emailom) medzi kupujúcim a predávajúcim.
7. Podmienky a možnosť platby za tovar
7.1 Jednorazovým prevodom z účtu na bankové spojenie spoločnosti Peter Rohoň uvedené v mailovej notifikácií. V prípade platby prevodom nad 50 €, získava kupujúci extra zľavu v hodnote 0,70 Euro.
7.2 Uhradením dobierky pri prevzatí tovaru na pošte alebo kurierovi. Poplatok pri objednávke do 50 € - 0,80 €
7.3 Hotovostne v sídle spoločnosti na základe faktúry a vystaveného príjmového peňažného dokladu.
7.4 Pokiaľ nebude cena za dodané výrobky uhradená v plnej výške, má predávajúci právo prerušiť ďalšie dodávky tovaru do doby, kedy bude cena uhradená.
8. Dodacie podmienky
8.1 Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho expedované v čo najkratšom termíne. Pri každom tovare je uvedená dostupnosť tovaru.
8.2 Každý zákazník je informovaný o všetkých zmenách v stave objednávky emailom. Status objednávky si môže skontrolovať po prihlásení sa v systéme.
8.3 Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Zásielka s tovarom vždy obsahuje faktúru.
8.4 Tovar je k dispozícii aj k osobnému odberu v sídle spoločnosti NazovFirmyXY po vzájomnej dohode.
8.5 Vlastnícke právo k výrobkom prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.
8.6 Tovar dodávame výlučne na území Slovenskej republiky.
8.7 Dodanie tovaru na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov uskutočňujeme na základe predchádzajúceho súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za poštovné a balné a príp. ďalších dodacích podmienok medzi kupujúcim a predávajúcim.
9. Záručné podmienky a Reklamačný poriadok
9.1 Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený u spoločnosti Peter Rohoň – petRo a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru.
9.2 Ku každému tovaru zakúpenému v spoločnosti Peter Rohoň - PetRo je pri jeho dodaní kupujúcemu priložená faktúra (predajný doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný doklad.
9.3 Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať nasledujúce:
* či sa jedná o výrobok, ktorý bol objednaný (ak sa jedná o výrobok, ktorý nebol objednaný, tovar nerozbalujte, neotvárajte, inak nebude možné ho vymeniť)
* či je výrobok v neporušenom stave, tzn. či nemá zjavnú vadu
* či fungujú všetky jeho jednotlivé časti
Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené nesprávnym používaním, skladovaním alebo poškodením tovaru kupujúcim. Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).
Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uplatniť za vyššie uvedených podmienok na tejto adrese:
Peter Rohoň – PetRo, M.Nešpora 1829/7, 96001 Zvolen
10. Zodpovednosť za chyby na stránke www.autosuciastky.biz
10.1 Spoločnosť Peter Rohoň - PetRo upozorňuje, že informácie uvedené na www.autosuciastky.biz sú z časti preberané od tretích strán, môžu obsahovať nepresnosti a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
10.2 Spoločnosť Peter Rohoň - PetRo. môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a služby popísané na svojich stránkach a negarantuje vecnú správnosť ich obsahu.
10.3. Spoločnosť Peter Rohoň - PetRo nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z jej vlastných alebo odkazovaných webových stránok.
11. Ochrana osobných dát
11.1 Spoločnosť Peter Rohoň - PetRo. sa v plnej miere riadi zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Naša spoločnosť rešpektuje Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme však poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu Vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch.
11.2 Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky (tzv. newsletter), účastníka ankety a ďalších iných foriem registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byt informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie, máte možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v každej zasielanej správe.
11.3 Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
Alternatívny spôsob riešenia sporov
-
Vážený spotrebiteľ. Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu: autosuciastky@gmail.com
-
Ak Vám odpovieme na túto žiadosť zamietavo, alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania na uvedenú emailovú adresu, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, potom na základe novelizovaného Zákona č. 102/2014 a Zákona č. 391/2015 o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.
-
Návrh môžete podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Na podanie návrhu môžete využiť formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.
-
Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov k dátumu 10.4.2016 je tu: http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s. Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
-
Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je ars@soi.sk.
-
Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebiteľa odmietnuť, napr.:
-
ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur;
-
ak je vzhľadom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné viesť len s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne.
-
Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK. Sťažnosť tu môže podať spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.
-
Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.